10月18-19日，由成都市锦江区医学会主办的《提升行医与就医体验的技巧和方法》学术会在金开国际公寓酒店顺利开展。各级医疗机构相关负责人约170位参与学习。

会议特邀北大医院管理高级研修班特聘教授王培均进行专题授课。王教授深入分析了当前中国医院服务的现状与挑战，解读了卫生资源投入与群众满意度不匹配的原因，指出医疗行业主要危机及对策。他结合医学的科学与艺术双重属性，阐释“知行合一”在实践中的核心意义，并借鉴梅奥诊所、长庚医院、华西医院等国内外案例，分享医患沟通、投诉应对与人文关怀的提升路径。

本次学术会深刻解读了医学人文精神与服务艺术的内在联系及其实践要点，为与会者更新服务理念、优化临床实践提供了重要启发。会议内容指导性强、贴近实际，有助于引导广大医务工作者在服务中更加注重技术与人文的融合，进一步优化服务流程、改善患者就医体验，从而持续提升医疗服务的温度与品质，为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展注入持续动力。